• Главная
• Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

1. Наш интернет-магазин IntexRussia работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Мы предоставляем гарантию на товар. Принимаем обязательства касательно недостатков товара, которые наши клиенты обнаруживают до истечения гарантийного срока.
2. Мы оставляем за вами право вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества, отказаться от покупки. Эти процедуры регламентирует Закон «О защите прав потребителей» (для юрлиц – Гражданский кодекс РФ). Согласно статье 26.1 данного закона, до передачи товара можете отказаться от него в любой момент.
3. Чтобы вернуть наш товар надлежащего (хорошего) качества, обратитесь в IntexRussia в течение 14 дней после покупки. Не забудьте предоставить документ, который подтверждает покупку. Мы возвращаем товары, у которых сохранился товарный вид и не изменились потребительские свойства.
4. Если хотите отказаться от товара хорошего качества, то мы вернем уплаченную сумму, отнимая издержки на доставку.
5. Товаром ненадлежащего качества является изделие, которое не выполняет заявленные функции из-за дефекта или заводского брака. Если не оговорены изъяны до покупки, покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин с одним из требований:

   замена и перерасчет цены;

   снижение стоимости;

   бесплатное устранение дефектов или компенсация ваших расходов;

   отказ от покупки с последующим возвратом денег.

6. Если возвращаете технически сложный товар с дефектом и заводским браком, имеете право потребовать, чтобы его заменили, или отказаться от покупки, получив возврат денег. Перечень таких изделий указан в Постановлении Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.

7. Наш интернет-магазин соблюдает четкие сроки исполнения возврата.

   Если на товар утвержден гарантийный срок, покупку вернут, пока он действует.

   Если гарантийный срок не установлен, возврат осуществляется в течении 30 дней.

8. Мы можем отказать в выполнении обмена или возврата, если сочтем, что дефект появился вследствие неправильного использования товара. Обязательно читайте руководство пользователя (инструкцию) перед эксплуатацией.
9. На продукцию из нашего ассортимента действуют следующие гарантийные сроки:

   На каркасные бассейны – 3 месяца.

   На надувные изделия – 14 дней.

   На электрические насосы, фильтр-насосы и хлорогенераторы – 1 год.

Если возникают другие вопросы о возврате, обращайтесь к нашим менеджерам по номеру 88006005123.

Гарантийным обслуживанием и ремонтом электрических насосов, фильтр-насосов, хлорогенераторов и другой сложной техники занимается Сервисный центр Intex, расположенный по адресу: г. Москва, Наставнический переулок, д. 17 стр. 1 подъезд 22 офис 2.2 тел. +7 (495) 023-39-55, E-mai:l service@intex.ru

Гарантийным обслуживанием и ремонтом электрических насосов, фильтр-насосов, хлорогенераторов и другой сложной техники занимается официальный Сервисный центр Bestway в России: 198216, Россия, Москва, ул. Сущёвский вал, д. 5, стр. 11, офис 0-010, E-mail: service@bestwaycorp.ru тел. +7 (495) 978-90-88